3月21日下午两点，随着“招商伊敦”轮缓缓靠泊，阔别5年之久的北外滩国客中心码头再次迎来三船同时停靠的盛况，为春日盎然的浦江两岸再添亮色。于此同时，码头活动搭建热火朝天，上海帆船公开赛赛事村也将于3月23日举行市民开放活动。念念不忘，必有回响，盛世背后是国客人不懈的坚守和付出。

专题调研，明确工作方向

客货运业务部牵头海关、边检、海事及各船方代理，针对3月21日多船同靠召开沟通协调会。会上明确了访问港“阿塔尼亚”、母港“招商伊敦”、内河游轮“世纪传奇”等多艘船舶在港期间的作业计划。一方面，加强与口岸单位、引航、船方的沟通联系，制定周密细致的靠离泊计划；另一方面，客货运业务部、运管中心、安全监督部及市场商务部组织相关部门召开船期活动进场协调会，重点落实靠离泊和移泊安全各项措施及作业方案，并有针对性地制定活动“分段施工、分区进出”安全服务保障方案，用好邮轮封闭管控有限时间窗口实现船舶靠泊、活动搭建无缝衔接，有效提升码头场地资源利用率，确保作业流程平稳顺畅。

强调协调，优化场地安排

三船同靠期间上帆赛搭建活动同步进行，面对其部分活动区域搭建与招商伊敦靠泊重叠的问题，基于海关等相关部门要求，要与多方进行协调，协调情况复杂，难度较大，最终通过市场商务部与客货运业务部共同努力，将于招商伊敦移泊至1号泊位后开始搭建，并用铁马在东西两侧做硬隔离，上帆赛工作人员统一从高阳路口，顺利克服区域重叠问题。在搭建期间，有邮轮游客下船，为了确保游客安全、搭建施工安全，市场商务部在搭建开始前就制定了细致的方案，一是错位，尽量将上下课区域与活动搭建区域错开；二是错时，在搭建区域有上下客的时候停止施工，先确保游客通行，晚上通宵搭建补进度。

安全监督部严格落实码头错峰作业安全管理要求，加强码头区域巡逻巡检，避免船舶靠离泊影响活动搭建安全。

精心准备，提供全方位保障服务

码头运行管理中心通过集群系统信息化管理模式，运用好周界围栏报警、码头实时监控、昼夜计划等功能，按天对相关作业现场布置进行发布，确保各部门了解每天的作业动态，并利用好每天工班会，牵头做好现场的协调沟通工作，全天候保障好现场各类信息渠道畅通，现场作业落实到位。

工程技术部事先对客运综合楼的关键设施设备进行了全面检修，仔细检查照明、供暖、电梯等设施设备的运行情况，确保乘客在客运楼内部的舒适和安全，并对闸机、摄像头和服务器进行了严格检查。在船只抵达前，迅速架设登船桥，为邮轮上下客作业提供重要保障。在邮轮靠离泊期间，工程技术部登船桥操作员24小时值守，时刻关注潮位涨落，进行相应操作。

随着一艘艘巨型邮轮缓缓靠岸，游客们的欢声笑语与海鸥的鸣叫交织在一起，构成了一幅生机勃勃的画面。码头上，商业活动的繁荣为码头增添了无限活力，来自各地的游客穿梭其间。在这里，不同的文化和故事交汇碰撞，共同编织出国客中心码头独特的风情。各类业态成功举办，不仅展示了国客中心码头的多元化功能，也为城市的文化旅游产业注入了新的动力。