近期，由于受新冠肺炎疫情影响，客户提箱工作不畅，造成港区堆场出现集装箱积压的现象。经上港集团与马士基公司友好协商，马士基指派“双鱼座”和“马士基施泰霍恩”两艘船舶靠泊冠东码头，作为冷冻箱临时堆放的场所，以缓解港区集装箱堆存和疏港的压力。

在4个艘次的作业过程中，外理公司面对非常规的作业流程，以专业的知识预判作业过程中可能出现的各种情形，全力协调各项事宜，利用智能理货可视化手段，确保每一箱理货信息准确无误，并通过及时交流和信息传输，免费向船公司提供实际装载位置和船图EDI，为客户提箱提供便利，为港区疏港提供支持。公司也因此收到马士基公司电邮来的一封感谢信，信中对公司在疫情期间积极主动、专业高效的理货服务以及员工的敬业精神表示衷心的感谢和敬意。

外理公司作为港航物流链中重要的一环，始终秉承“公正准确”的服务宗旨，积极配合码头做好货物运输服务工作，为打赢这场疫情防控阻击战、总体战作出了积极的贡献。