在新时代上海港洋山精神的感召下,全体盛东人精神振奋,发挥生产攻坚作用的责任感和提升港口营运质量的使命感不断增强。11月14日,公司积极响应客户需求,通过“船-船”货物不落地的模式,及时帮助客户抢回船期,客户近日专程送来锦旗以示感谢。
据了解,驳船“和谐佳润”轮从广东阳江富利通码头装运的货物中有一批大件货物需要从盛东码头通过“长善”轮转运出口,但驳船在运输过程中受到南方台风影响,货物外包装有所破损,且晚了一天到港,距离装载轮离泊还有不到9小时。客户因货物价值高,逾期将可能面临违约风险,十分焦急,于是立即向盛东公司发出提前靠泊转运请求。
急客户之所急,解客户之所忧,在了解到客户实际困难后,公司业务部门迅速作出安排,业务人员立即调整驳船靠泊计划,通过双档靠泊方式妥善安排“和谐佳润”轮靠泊,确保与“长善”轮衔接。大件作业人员提前就位,各级管理人员靠前指挥。当货物平稳卸到码头低平板车上后,作业人员又迅速对货物破损的外包装进行了加固、修复。随后,安全运抵“长善”轮边,顺利装船。历经3个小时,公司安全高效完成了四件分体大件“船-船”转运,在作业现场的客户监理亲眼目睹了整个转运过程,对盛东公司服务能力和装卸质量赞不绝口。
长期以来,大件货物装卸作业一直是盛东公司的传统对外服务品牌,装卸服务优质、高效,这也是客户不惜舍近求远运至上海港,指定盛东码头作业的重要原因,这既是对公司大件服务品牌的认可,更是对上海港“全程无忧”对外服务能级的肯定。
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