2026-07-09 13:44
2026年起，蕴通公司多措并举致力于提升洋山空箱中心客户服务质量：一是开通24小时现场服务热线，由专人负责协调处置现场各类问题；二是优化验箱流程，打通与船公司数据的实时交互，提升集卡通过效率；三是搭建遮雨遮阳验箱棚，优化司机下车验箱、缴费、取封的作业环境；四是在作业空闲时段对箱区内的空箱进行初步筛选，将一批好箱集中堆放，储备用于坏箱的更换，降低司机多次换箱的发生概率。
近日，蕴通公司围绕洋山空箱中心验箱闸口服务开展司机随机调研，实地摸排场站作业现状，倾听集卡司机提箱诉求，同步向司机宣贯服务承诺。
本次调研随机访谈数名集卡司机，范围涵盖道口过闸作业、验箱换箱业务，现场同步发放提箱服务调查问卷，受访司机结合日常作业体验逐一反馈，均表示切身感受到空箱中心办事效率、服务细节有明显提升。
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