近日，上海润德物流有限公司专程将一面承载着赞誉与信任的锦旗送至公司，以致谢公司营运操作部和仓储物流部在危急时刻展现出的“急客户之所急，想客户之所想”的卓越服务精神。这面锦旗不仅是对两个职能部门高效协作的肯定，更是对“用心服务，追求更好”公司服务理念的生动诠释。

据悉，上海润德物流有限公司代理的三件冷卷由广州运抵罗泾港区，因运输途中有一件冷卷遇突发情况发生位移，导致紧贴车体护栏。按常规流程，应由客户方在港区外完成整改，但时值酷暑，为避免司机长途奔波、舟车劳顿后可能造成的操作不当等不确定因素，公司仓储物流部进出栈主动跨前、当机立断，特许该车辆先行进入进栈车辆F场等候区。经进出栈负责人第一时间抵达现场勘查评估后发现，发生位移的冷卷紧贴货车护栏导致另一侧间隙过大，常规铲车作业无法实施，若贸然开启冷卷紧贴侧的护栏，极可能引发冷卷滑落。“两难”之下，为确保在安全受控的前提下平稳作业，仓储物流部迅速与营运操作部沟通，探讨启用门机进行特殊装卸作业即落地改直装的可行性。

方案一经提出，营运操作部、仓储物流部及安全监督部相关人员火速集结现场，进行周密的安全评估与作业方案确认。在确保万无一失后，营运操作部高效协调正在“古田诚信”轮作业线上的门机到位，现场指挥精准引导货车驶入门机作业区域，一线作业人员运用尼龙带穿引定位，门机司机凭借精湛技艺将冷卷平稳吊装至“古田诚信”指定舱位。整个过程衔接流畅、操作精准，不仅彻底化解了安全风险，更保障了货物安全与船期，让客户悬着的心彻底落地。

此次冷卷装卸难题的成功化解，是仓储物流部与营运操作部紧密协同、专业高效作战能力的集中体现。面对突发状况与潜在风险，一线作业人员凭借高度的责任心、敏锐的风险意识、专业的解决方案和快速的响应机制，再次擦亮“罗分效率”与“罗分品质”的金字招牌。

一面锦旗，既是对过往的肯定，更是对未来的鞭策。在筑牢安全生产根基的前提下，公司将持续锻造解决复杂难题的核心能力，以更高品质、更富效率的服务体验回馈客户信赖，为公司可持续高质量发展注入澎湃动能。