10月16日，国客中心与东方航空公司合作的“北外滩·城市航站楼”项目成功试点。

试点运行首日，项目即迎来首批体验者。来自内河游轮“世纪传奇”的6位乘客在国客中心码头下船后，便直接享受到了城市航站楼的便捷服务。他们的大件行李下船后直接完成了托运手续的办理，现场打印了后续航班的登机牌，实现了“下船即值机”的“门对门”服务，极大简化了流程，节约了时间，优化了出行体验。这一便捷性的服务，赢得了首批体验旅客的一致好评。

该项目是在市商务委的支持指导下，国客中心联合航空公司的一次创新举措，是提升国客中心邮轮枢纽港服务能级的关键探索。在试点运行筹备阶段，国客中心协同船公司排摸旅客离船后的出行信息，筛选出搭乘东航航班且有意愿参与试点服务的乘客并协同东航多次开展现场踏勘，优化流程动线，结合内河游轮作业特点，共同设计出高效、安全的行李值机流程，为项目顺利落地提供了扎实保障。

“北外滩·城市航站楼”项目的成功试点，是上海构建现代化综合交通体系的关键一步。结合虹口区正在推进的国家级旅游度假区建设，未来该项目将进一步拓展合作维度，不仅可以为国客中心始发的沿海、内河、国际邮轮提供配套服务，也能推广到访问港换乘业务，更能为虹口区所有酒店和旅游项目赋能，推动形成 “港、空、游” 深度融合的新范式。