为进一步夯实公司信访工作基础，健全“两室联动”工作机制，完善综合服务体系，切实提升服务职工、化解矛盾的能力与水平，近日，公司召开了信访工作会议暨“两室联动”工作推进会。公司领导班子、“老娘舅”工作室顾问团队、各部门负责人及相关信访干部参加会议。

会议介绍了“两室联动・守护和谐”党建品牌的建设历程和下一阶段的工作方案，公司通过加强党建引领，切实将党建管理优势转化为服务职工、化解矛盾的实际效能。为进一步落实《公司信访积案化解（2024年—2026年）工作三年攻坚管理方案》，会议针对四类信访工作共性问题工作方案和信访稳定“五包一”专班工作方案进行了探讨。“老娘舅”顾问团队结合多年实践经验，分享了纠纷调解与困难帮扶方面的典型案例，并就优化“两室联动”机制，在化解矛盾纠纷、维护和谐稳定中发挥重要作用提出了建议。

会议对今年以来信访工作中的典型案例进行了复盘，结合公司“数智化”建设工作，围绕“一体化、高效化、精准化”目标，提出“党建+一站式+大数据”综合治理模式。公司将通过发挥“多格合一”模式的基层治理效能，有序推进信访工作法治化建设，致力打造可复制、可推广的轮驳样本。

会议要求，下阶段要重点做好以下四项工作：一是要坚守初心使命。以文化传承为核心，继承和发扬优良工作经验，让历史积淀的服务理念成为推动群众工作的内生动力，持续提升团队专业素养。二是要坚持依法治信。要不断完善公司信访工作制度体系，加强内部管理，注重制度的执行力，确保“依法依规依理依情”回应职工诉求。三是要着力创新突破。以数智赋能破解工作难题，依托“海港职工综合服务平台”，通过精细化举措应对发展中的困难。四是要强化责任担当。坚持立足基层，将矛盾化解在一线，落实各项服务工作要求，积极回应职工期待，筑牢公司稳定发展的“第一道防线”。

会议强调，全体干部职工要以此次会议为契机，进一步统一思想、明确方向、凝聚共识，坚持真抓实干，以更加饱满的热情、更加务实的作风，在维护职工权益、化解矛盾纠纷、促进和谐发展中迈出更加坚实的步伐，不断推动公司信访工作再上新台阶，为公司和谐稳定发展保驾护航。